Retourneren

Wettelijk recht van retour

Wij houden ons aan het wettelijk recht van retour.
Dit betekent dat wanneer u om welke reden dan ook niet tevreden bent over een produkt, u het produkt binnen 14 dagen aan ons kunt retourneren.

Wij retourneren dan binnen 14 dagen het aankoopbedrag aan u.

Wij vragen u wel het produkt in fatsoenlijke staat – dus schoon en onbeschadigd – aan ons terug te sturen.
Wij zouden het op prijs stellen wanneer u ons per email op de hoogte zou willen stellen van de reden van uw retour opdracht.
Dit kan via het contactformulier op onze contact pagina of via een email naar info@koekstempel.nl

Uitzondering

Het herroepingsrecht (recht van retour) geldt op algemene produkten.

Op produkten die naar uw eigen ontwerp zijn gemaakt geldt geen recht van retour.
Bijvoorbeeld een koekstempel met uw eigen naam of uw logo er op kunnen wij  niet ter retour aannemen.

Kosten

Aan het retourneren van produkten zijn geen kosten verbonden, behalve de verzendkosten, die voor uw rekening komen.

Gegevens

Ons retour adres is:

Koekstempel.nl
t.a.v. dhr. J.J.M. Kemper
Desiderius Erasmusstraat 39
1132 SW, Volendam